أكدت سلسلة من المشاركات التي تم نشرها على منتدى Adobe Premiere أن خلل في البرنامج سبب ضرراً دائماً في مكبرات الصوت لحواسيب MacBook Pro , ينجم عن هذا الخلل تلف وربما يصل الى انفجار مكبرات الصوت أو عطب سماعات الاذن, وقد يؤدي الى حدوث ضرر في مكونات الحاسوب المادية Hardware ..
ووفقا لأحد المستخدمين المتضررين، فقد صرح بالقول : ” لدي MacBook Pro جديد إشتريته قبل 15 شهرًا فقط. كنت أعمل على مشروع، وكان مستوى الصوت في MacBook Pro في حدود النصف تقريبًا، ولكن فجأة حدث خلل في الصوت مما أدى إلى صدور ضوضاء صاخبة، والتي لم أتمكن من إيقافها على الفور. بعد توقف الضوضاء، كانت مكبرات الصوت صامتة، وبعد إعادة التشغيل التالية، إتضح أنها لم تعد تعمل “.
وقد تم تأكيد نفس الأمر من قبل المستخدمين الآخرين الذين بلغوا عن أخطاء في برنامج Adobe Premiere تسببت في إتلاف الحواسيب المحمولة الخاصة بهم من خلال إصدار صوت عالٍ يؤدي في نهاية المطاف إلى تفجير مكبرات الصوت بشكل دائم.
ووفقا لمندوب في شركة Adobe، فقد إقترح على المستخدمين التأكد من أن الميكروفونات الخاصة بهم لا تعمل أثناء إستخدام أدوات مثل تحسين الصوت.
وقال بعض مستخدمي اجهزة MacBook Pro انه عند فتح برنامج Adobe Premiere تحدث ضوضاء عالية في الصوت حيث يرى المستخدمين ان الخلل يكمن في استخدام السماعات أو أطقم الرأس .
الاجراءات
لسلامة جهازك عند استخدام برنامج Adobe Premiere ينصح فريق Tech GiGz مستخدمي أجهزة MacBook :
تجنب استخدام برامج تحسين الصوت
لا تستخدم السماعات سواء السماعات العادية أو سماعات البلوتوث
اجعل الصوت على اقل مستوى ممكن
يجدر بالاشارة الى ان هناك بعض الأخطاء البرمجية تؤدي في نهاية المطاف إلى تعطيل البرامج، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل نظام التشغيل، ولكن الأخطاء البرمجية لا تسبب في كثير من الأحيان بضرر أو خلل دائم لمكونات الحاسوب.
ومن غير الواضح ما الذي تخطط شركة Adobe لفعله حيال ذلك، وما إذا كانت ستعوض المستخدمين ماليًا لإصلاح مكبرات الصوت التالفة في الحواسيب المحمولة الخاصة بهم.
لأستفساراتكم