في دعوة رسمية تلقاها فريق تيك كيكز من شركة كريم وعبر حدث رقمي عقد يوم الاثنين المصادف 15-6-2020، أطلقت Careem أخيراً تطبيقها الجديد Careem SuperApp في 13 بلد والذى يعد أول تطبيق فى أسواق منطقة الشرق الأوسط يجمع خدمات كريم المتعددة، وطالما انتظره الكثير من عملائها الأوفياء، التطبيق الذي تم إطلاقه خلال الأسبوعين الماضيين دون أي ضجة اعلامية تذكر، حيث يجلب كل خدمات وعروض كريم ليجمعها في مكان واحد.
جاء التطبيق ليقربنا أكثر فأكثر من هدف كريم المنشود والمتمثل في تبسيط حياة الأفراد في منطقتنا حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت في الأشياء المهمة وتحقيق مطالبهم الكاملة كما يريدون، وقال مدثر شيخة المؤسس المشارك لكريم والمدير التنفيذي لكريم، معلناً عن إطلاق التطبيق الجديد: “أملنا هو أن يطلق التطبيق العنان للإمكانات ويسرع التحول الرقمي لمنطقتنا مما سيساعدنا على الخروج أقوى من هذه الأزمة”.
في السابق، كان على المستخدمين تنزيل تطبيقات كريم الأخرى لهواتفهم بما في ذلك CareemNow و CareemBike للاستفادة من هذه الخدمات والآن اصبحت متوفرة بمكان واحد، تم إطلاق التطبيق الشامل بخدماته الجديدة فى 13 بلد وأكثر من 90 مدينة والتي يحتلها تطبيق كريم ونظراً لأن الشركة لديها مجموعة مختلفة من الخدمات التي تقدمها في كل مدينة متواجدة فيها، فسيشاهد المستخدمون شاشة رئيسية مختلفة تماماً عن سابقتها ليتم فيها طرح الخدمات الجديدة لجميع المستخدمين والتي سوف نشرحها لكم.
خدمات توصيل الأشياء والتسوق من المتاجر ..
في هذه الجزء تحديداً اضافت كريم فيه العديد من خدمات التوصيل للتطبيق الشامل من الصيدليات والسوبرماركت والمخابز وغيرها من أماكن تسوق الاحتياجات اليومية، وجميع المحلات لها مصنفة بشكل يتم تحديثه بشكل يومي، بالاضافة الى أن التطبيق الشامل سيوفر فرص أكثر للكباتن وخيارات من نقل ركاب ونقل سلع والبضائع، عن طريق فان أو دراجة نارية أو سيارة أجرة.
خدمة طلبات الطعام !
شراكة كريم مع أكثر من 10 الآف مطعم جعلتهم قادرين على توصيل أكثر من 30 ألف وجبة طعام يومياً في جميع أنحاء المنطقة وذلك فقط في خلال أزمة فايروس كورونا، وهذا عمل على توفير فرص أكبر وأكثر لكابتن كريم ليكون لديهم مصدر دخل إضافي، ويعتبر هذا التحول الكبير ولمنصة إلكترونية شاملة لسيسهم ذلك فى تقليل الجهد الحاصل والتشتت على المستخدمين وعدم الحاجة إلى وجود أكثر من تطبيق على هاتف واحد.
محفظة كريم للدفع الألكتروني
في حال كنت مع عائلتك أو اصدقائك في مكان معين ونسيت محفظتك فلا تقلق، فالآن بأستطاعتك أن ترسل رصيد من محفظتك أو عن طريق شحن هاتفك بكبسة زر، فكلمة نسيت محفظتي ليس لها معنى بعد الآن! فهدف الشركة مع Careem Pay هو أن تقدم خدمات مالية لكل من العملاء والكابتن والمتاجر بدون أي عوائق للجميع، وتسهيل عمليات البيع والشراء، اضافة الى التحويل والدفع من خلال نفس التطبيق الشامل، وسوف تعلن كريم عن مزيد من الخدمات في الربع القادم من عام 2020.
دراجتك الهوائية جاهزة عند الطلب عبر تطبيق Careem SuperApp
أعادت لنا كريم بهذه الخدمة زمن الماضي عندما كنا صغاراً، فالآن تذكرنا أنه يمكننا طلب الدراجات الهوائية رقمياً بسهولة عبر التطبيق اذا كنت متواجداً في الامارات العربية المتحدة! وقد قامت الشركة بتزويد جميع محطات Careem Bike بمعقمات اليدين والقفازات لتكون التجربة آمنة لجميع مستخدميها بسبب جائحة كورونا وتعمل على نقل هذه التجربة الى بلدان اخرى متواجده بها شيئاً فشيئاً.
بطاقات الهدايا من خلال تطبيق Careem SuperApp
وفرت كريم بطاقات الهدايا لأن العديد من الدول التي تعمل بها تواجه قلة في انتشار البطاقات الائتمانية بأنواعها، وهذه الميزة برأينا سوف تخدم العديد من المستخدمين المتواجدين تحديداً في العراق نظراً لصعوبات الدفع عبر البطاقات الائتمانية وقلت العمل عليها، حيث تعتبر عمليات الدفع لشركة كريم واحدة من الصعوبات المحلية التي تعمل على إيجاد حلول لها، لذلك قامت الشركة بإطلاق خدمة بطاقات الهدايا Gift Cards والتي تتيح للمشتركين شراء خدمات إلكترونية من Google أو Apple وغيرها بكل يسر وسهولة!
أنتقل من مدينة لأخرى بأمان وراحة !
بدأت كريم مشوارها من خلال نقل الأفراد، والآن تعلن عن إطلاق خدمة جديدة كلياً عبرتطبيق SuperApp وهي مدينة إلى مدينة أو City to City حيث تم تطوير هذه الخدمة بناءً على رأي الكثير من زبائن كريم حول منطقتنا كما ذكروا ذلك خلال مؤتمرهم الرقمي، فالخدمة تمكن مستخدميها للتنقل من مدنهم الى مدن اخرى من خلال معرفة المدن المتاحة للتنقل بينها والتي ستعلن كريم عنها لاحقاً، ومعرفة تكلفة الرحلة مسبقاً وتسهيل عملية الحجز.
برنامج الولاء المطور لعملاء كريم !
وسعت الشركة نطاقها عبر عمل برنامج ولاء كريم Careem Rewards ليشمل تحصيل نقاط على الرحلات وطلبات الطعام! حيث يمكنك استخدام النقاط للحصول على خصومات على الخدمات المذكورة أو العروض التي تقدمها Careem من شركائها بين الحين والآخر عبر صفحات التواصل الاجتماعي أو قم بالتبرع لجهات خيرية المسجلة رسمياً في عدة دول وذلك من داخل التطبيق نفسه.
كورونا غيرت استراتجية شركة كريم بشكل كبير، لتحولها لشركة تقديم خدمات متعددة عبر تطبيق Careem SuperApp ..
يأتي إطلاق التطبيق في الوقت الذي انخفضت فيه أعمال الشركة المتميزة في النقل الداخلي بنسبة 80%، وكذلك اضطروا أيضاً إلى الاستغناء قرابة 31% من القوى العاملة في الأشهر الماضية وألغاء أعمال النقل الجماعي CareemBus، بسبب جائحة فايروس كورونا ولا تتوقع انتعاشاً كاملاً قبل عام 2021، والخدمات التي ذكرناها تختلف حسب تواجدك من مدينة لأخرى ومن بلد لآخر، فعلى سبيل المثال سوف يرى أحد مستخدمي كريم في دبي خدمات السيارات، هلا تاكسي، الدراجات، الطعام، توصيل الاشياء والمتاجر على شاشة التطبيق الرئيسية، ولو كنت متواجداً في بغداد فسترى خدمة سيارات الأجرة، توصيل الاشياء وارسال الاموال.
