أعلنت غوغل في وقت متأخر من يوم الأحد أنها تعاني من مستويات عالية من الازدحام، مضيفةً أن الحادث بدأ الساعة 12:25 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (10:25 مساءً بتوقيت مكة المكرمة). وقالت الشركة: إنها حددت السبب الجذري للمشكلة، ولكنها لم توضحه.
حيث تعطلت الخدمات الخاصة بشركة غوغل يوم أمس منها جيميل وجي سويت ويوتيوب وقد أثر هذا على خدمات ديسكارد وسناب شات وتطبيقات أخرى تعتمد على البنية الأساسية لخدمة التخزين السحابي من غوغل وكانت الأعطال ملحوظة غالبًا في الولايات المتحدة وأوروبا.
ماهو ازدحام الشبكة الذي عانت منه غوغل ؟
هو تدهور في جودة الخدمة التي تقدمها الشبكة عندما تحاول نقل بيانات أكثر من سعتها. من أهم أعراض الاختناق: بطء نقل البيانات و فقدان طرود البيانات و عدم القدرة على بدء وصلات جديدة. أهم نتائج الاختناق هي أن أي زيادة في الحمل على الشبكة يؤدي إلى زيادة طفيفة أو نقصان في إنتاجيتها.
عند زيادة الحمل عن حد معين تصل الشبكة إلى حالة مستقرة تسمى الانهيار الاختناقي. في حالة الانهيار الاختناقي يكون الطلب من مستخدمي الشبكة عالي بينما تنخفض إنتاجية الشبكة المفيدة إلى جزء صغير من إنتاجيتها ,حيث أن الإنتاجية تهدر في نقل طرود تفقد قبل أن تصل لوجهتها.
تستخدم الشبكات عدة طرق للتحكم في الاختناق أو لتفاديه. تتضمن تلك طرق التراجع الأسي و الذي يستخدم كجزء أساسي من آي إي إي إي 802.11 و هي سلسلة من البروتوكولات التي تعتمد عليها شبكات الواي فاي.
ولحسن الحظ قالت شركة غوغل اليوم الاثنين إنها حلّت مشكلة “ازدحام الشبكة” التي حصلت في شرق الولايات المتحدة، وأثرت على عدد من خدماتها، بما في ذلك خدمتها السحابية “ غوغل كلاود” Google Cloud، وحزمتها المكتبية “جي سوت” G Suite، وموقع مشاركة الفيديو يوتيوب.
وقالت عملاقة التقنية الأمريكية: إنها ستجري تحقيقًا في انقطاع الخدمة الذي حصل، وسوف تدخل تحسينات مناسبة على أنظمتها لمنع تكرار مثل هذه الانقطاع في المستقبل، أو تقليل احتمالية حدوثه.
وأضافت الشركة – التي أعلنت انتهاء المشكلة تمامًا في تمام الساعة 4 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (2 صباحًا بتوقيت مكة المكرمة) – أنها ستقدم تقريرًا مفصلًا عن هذا الحادث بمجرد الانتهاء من التحقيق الداخلي.
