أعلن “فيس بوك” يوم الجمعة أنه علّق جميع نشاطات “مختبرات الاتصالات الاستراتيجية” (SCL) وشركة تحليلات البيانات السياسية، “كامبريدج أناليتيكا”، لانتهاك “شروط الخدمة” الخاصة بها، بواسطة جمع وتبادل المعلومات الشخصية لما يصل إلى 50 مليون مستخدم دون موافقتهم. ويوضح هذا الحادث الطرق التي يمكن من خلالها استغلال نموذج الأعمال الأساسي لـ Facebookالذي هو تقديم الإعلانات الفردية المستهدفة للمستخدمين – في حين يثير أسئلة غير مريحة حول كيفية استخدام هذه البيانات للتأثير على الحملة الرئاسية لعام 2016.
تعود ملكية كامبردج أناليتيكا جزئياً إلى الملياردير الامريكي وعالم الكومبيوتر روبير ميرسر، وقد ساعدت الشركة المذكورة في البداية الحملة الرئاسية للسناتور تيد كروز في عام 2015، قبل مساعدة حملة ترامب في عام 2016. ووعدت باستهداف “التحيز النفسي اللاوعي” للناخبين (وهي طريقة لدراسة اللاوعي للمستخدمين وبالتالي استهدافهم في الوقت المناسب، مثلاً معرفة الوقت الذي يكون فيه المستخدم غاضباً من المرشح الثاني بسبب موضوع معين، فيقوم مثلاً بإظهار دعاية للمرشح الاول (دونالد ترامب) تساند وجهة نظر المستخدم، مما يجعله لا شعورياً يغير وجهة نظره بدونالد ترامب وبالتالي التصويت له) باستخدام كميات هائلة من البيانات لتطوير ملفات تعريف الشخصية، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإنشاء إعلانات محددة للغاية. ووفقًا لشركة Vox، فإن حملة ترامب قد وقعت عمل لجلب كامبريدج اناليتيكا في يونيو 2016 للمساعدة في عملياتها الرقمية، برئاسة صهر دونالد ترامب، جاريد كوشنر. الحملة التي سمت لاحقاً ستيف بانون – نائب الرئيس السابق لكامبريدج أناليتيكا – كمدير للحملة.
في الآونة الأخيرة، قام كريستوفر ويلي، موظف كامبريدج أناليتيكا، بنقل المعلومات إلى الصحيفة البريطانية الشهيرة “أوبزرفر” ووصف عمل الشركة بأنه “تجربة غير أخلاقية بشكل صارخ”، وقال إنها استغلت موقع “فيسبوك” لحصد المعلومات الشخصية لملايين الأشخاص و “بناء نماذج لاستغلال ما نعرفه عنهم”. واستهداف شياطينهم الداخلية “.
وجاء تعليق عمل الشركتين قبل يوم واحد من صدور تقريرين في صحيفة “نيويورك تايمز” و “أوبزرفر” عن كيفية حصول “كامبريدج أناليتيكا” على المعلومات الشخصية التي استخدمها 50 مليون مستخدم لتصميم ملفات شخصية للناخبين لاستهداف الإعلانات السياسية خلال انتخابات عام 2016. أكد Facebook أن البيانات أتت من أستاذ علم النفس في جامعة كامبريدج، الدكتور ألكسندر كوغان، الذي أنشأ تطبيقًا يسمى “thisisyourdigitallife”، في عام 2015، والذي تم تنزيل 270 ألف شخص منه. أعطى التطبيق إذنًا لـ Kogan للوصول إلى المعلومات من حسابات المستخدمين، بالإضافة إلى معلومات حول أصدقائهم.
يقول فيس بوك إن “كوغان اكتسب حق الوصول إلى هذه المعلومات بطريقة مشروعة ومن خلال القنوات المناسبة التي تحكم جميع المطورين على Facebook في ذلك الوقت”، ولكن بعد ذلك قاموا بنقل المعلومات إلى SCL / Cambridge Analytica من دون علم فيسبوك. وكشف موظفون سابقون في شركة كامبريدج للصحيفة أن الشركات قامت بتجميع المعلومات على أكثر من 50 مليون مستخدم دون موافقتهم، والتي استخدمتها الشركة كأساس “لعملها في حملة الرئيس ترامب في عام 2016”.
عند اكتشاف أن المعلومات التي قد أسيء استخدامها، قام Facebook بإزالة التطبيق وطالب بتدمير المعلومات في عام 2016 عندما اكتشف أن Kogan قد سلم المعلومات إلى SCL / Cambridge Analytica، وهو أمر تقول كلتا الشركتين أنهما التزما بهما. لكن “الأوبزرفر” تقول: “لم يطلب فيسبوك ردا او متابعة عندما لم يتم الرد على الرسالة في البداية لأسابيع عديدة لأن ويلي كان مسافرا، ولم يتابع بعد ذلك بفحوص تحقيق البينات (بروتوكول معتمد للتأكد ان البيانات قد تم محبيها ولا يوجد طريقة لاسترجاعها) على حواسيبه أو مخازنها”. كما لم يعلم فيسبوك المستخدمين الذين استخدمت بياناتهم من قبل الشركة، واعترضت على وصف الحادث بأنه “خرق”.
علاوة على ذلك، بينما تقول Cambridge Analytica أنها دمرت المعلومات المعنية، ذكرت صحيفة النيويورك تايمز أنها “لا تزال تمتلك معظم هذه الدوافع”. وأصدرت Cambridge Analytica بيانا بالأمس قالت فيه إنها حذفت جميع البيانات، وأن تعمل مع Facebook لحل المشكلة.
علماً ان الشركة كانت اصلاً خاضعة للتمحيص من المسؤولين الحكوميين والهيئات التنظيمية بشأن دورها في الانتخابات الرئاسية الأمريكية، فضلاً عن حملة خروج المملكة المتحدة من الاتحاد الأوروبي لمغادرة الاتحاد الأوروبي في عام 2015. وفي ديسمبر 2017، أفادت صحيفة وول ستريت جورنال بأن المحامي الخاص روبرت مولير طلب أن تقوم الشركة بتسليم الوثائق المتعلقة بحملة ترامب كجزء من تحقيقه في الدور الذي لعبته روسيا خلال الانتخابات الرئاسية عام 2016، في حين أجرت لجنة الاستخبارات في مجلس النواب مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة كامبريدج أناليتيكا ألكسندر نيكس. وبعد تعليق فيس بوك للشركتين، أعلنت المحامية العامة لولاية لولاية ماساشوستس ماورا هيلي على موقع تويتر أن مكتبها بدأ تحقيقاً بخصوص الموضوع، في حين قال مشرعون آخرون إنهم يودون رؤية الرئيس التنفيذي لفيسبوك مارك زكربيرغ يشهد أمام لجان الكونغرس.
يأتي هذا الكشف بعد عام مهتز لشركة الإعلام الاجتماعي، التي أكدت أن الإعلانات السياسية من الشركات المدعومة من الحكومة الروسية قد تم فعلاً عرضها على الموقع، والتي شاهدها أكثر من 10 ملايين شخص. وكرر فيس بوك إنه تم الوصول إلى المعلومات التي حصلت عليها كوغان “بطريقة مشروعة ومن خلال القنوات المناسبة التي تحكم جميع المطورين على Facebook في ذلك الوقت”، وأنه “أدخلنا تحسينات كبيرة في قدرتنا على اكتشاف ومنع انتهاكات مطوري التطبيقات “، في السنوات الخمس الأخيرة، مطالبة المطورين بتبرير استخدام البيانات التي يجمعونها. لكن هذا الحادث يسلط الضوء على ميزة رئيسية في الفيسبوك، لاستخدام المعلومات الشخصية لتقديم إعلانات محددة للأفراد، ويذهب فقط للتأكيد على ضعف حرج في الناخبين الأمريكيين: أن هذه المعلومات لا يمكن استخدامها فقط للتلاعب في الانتخابات، ولكن يمكن الحصول عليها بسهولة نسبيا، مع القليل من الشيكات!!
